Termos de uso

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Estes termos regem o uso do Fluxo+, um serviço da ARTHUR CAVALCANTI GRANJA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA (“Astro Intelligence”), inscrita no CNPJ 62.243.740/0001-06, com sede em São Paulo, SP. Ao criar uma conta ou usar o Fluxo+, a empresa cliente e cada pessoa da equipe aceitam estes termos e a Política de privacidade.

1. O serviço

O Fluxo+ liga os sistemas de gestão das unidades da sua rede à IA que a sua equipe usa. Cada pessoa conecta a própria IA ao Fluxo+ e faz perguntas sobre vendas, litros, estoque, preços e outras informações do sistema. O Fluxo+ consulta o sistema no momento do pedido e entrega os dados à IA, que monta a resposta.

• As consultas ao sistema de gestão são somente de leitura.
• Cada pessoa vê apenas os tipos de informação liberados no seu perfil de acesso.
• O painel mostra o histórico de uso da equipe: quem pediu, qual função, quando e com qual resultado.

2. Conta da empresa e equipe

A conta pertence à empresa que a criou. Quem cria a conta é administrador e pode convidar pessoas, definir perfis de acesso, desativar acessos e cuidar da assinatura. Cada pessoa entra com a própria conta, na sua IA e no painel.

• A empresa responde pelas pessoas que convida e pelos acessos que concede.
• Cada pessoa guarda a própria senha e avisa a empresa se suspeitar de uso indevido da sua conta.
• As informações de cadastro precisam ser verdadeiras e atualizadas.

Quando a conta é criada por um parceiro do Fluxo+ para um cliente dele, ela pertence à empresa cliente. O parceiro cadastra as unidades, conecta o sistema de gestão e convida as pessoas, e os números da rede aparecem apenas para a equipe dela. A empresa pode passar a contratar o Fluxo+ diretamente a qualquer momento, com os mesmos dados.

3. Sistemas de gestão das unidades

Ao conectar o sistema de gestão, a empresa declara que tem o direito de autorizar esse acesso, inclusive perante o fornecedor do sistema, e que os dados de acesso informados são dela. A empresa pode remover a conexão a qualquer momento pelo painel. Os dados de acesso ficam guardados de forma cifrada e servem apenas para as consultas do Fluxo+.

4. A IA da sua equipe

A IA é contratada por cada pessoa ou pela empresa, diretamente com o fornecedor dela, e segue os termos desse fornecedor. As respostas são escritas pela IA a partir dos dados que o Fluxo+ entrega e podem conter erros de interpretação. Confira os números importantes no sistema de gestão antes de tomar decisões com base neles.

5. Uso permitido

Use o Fluxo+ para consultar os dados da sua própria rede, dentro das permissões de cada pessoa. É proibido:

• tentar acessar dados de outras empresas ou burlar os perfis de acesso;
• atacar, sobrecarregar ou tentar descobrir falhas no serviço sem autorização por escrito;
• revender ou repassar o acesso a quem não faz parte da equipe, salvo parceiros com contrato de revenda com o Fluxo+;
• usar o serviço para qualquer fim ilegal.

Podemos suspender acessos que violem estes termos, avisando a empresa sempre que possível.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Fluxo+ no ar o tempo todo, sem garantia de disponibilidade contínua. O serviço pode parar para manutenção e depende do sistema de gestão e da IA, que são de terceiros. Manutenções planejadas são avisadas com antecedência sempre que possível.

7. Planos, preços e assinatura

A rede contrata um dos três planos. Todos são cobrados por unidade cadastrada na rede, por mês, antes dos descontos:

• SPED: R$ 79,90 por unidade, com 1 pessoa. Os dados vêm do arquivo SPED Fiscal que a rede envia; o plano não conecta o sistema de gestão das unidades.
• Individual: R$ 99,90 por unidade, com 1 pessoa. Conecta o sistema de gestão das unidades e recebe o SPED.
• Team: R$ 129,90 por unidade, com 5 pessoas ativas incluídas na rede inteira, independentemente do número de unidades. Cada pessoa ativa além das 5 soma R$ 19,90 por mês. Convites pendentes não contam. Conecta o sistema de gestão das unidades e recebe o SPED.
• Os planos SPED e Individual têm uma pessoa. Para ter uma segunda pessoa na rede, a rede muda para o Team.
• Cada unidade conta uma vez, mesmo com sistema conectado e SPED. Cada pessoa conta uma vez na rede.
• Desconto por quantidade, em todos os planos: 5% para 5–9 unidades e 10% a partir de 10. A faixa vale sobre todas as unidades cadastradas da rede e não se aplica às pessoas adicionais do Team.
• Anual, em todos os planos: 10% de desconto sobre o total após o desconto por quantidade, considerando o pagamento dos 12 meses antecipados. O desconto anual inclui as pessoas adicionais.
• Os descontos são aplicados sucessivamente. Os totais são arredondados em centavos, primeiro no mensal após quantidade e depois no anual. O equivalente mensal e o preço médio por unidade são informativos; o total do período é a referência.

O simulador apresenta uma estimativa. Criar uma conta, adicionar unidades, conectar um sistema ou enviar SPED não inicia uma cobrança. A assinatura é contratada por uma pessoa autorizada na área Assinatura, com confirmação do plano, do valor e do ciclo no checkout da Stripe. A renovação é automática no cartão cadastrado.

A primeira assinatura da rede tem 7 dias de teste, em qualquer plano, com cartão obrigatório. Ao fim do teste, é cobrado o primeiro mês ou o ano completo, conforme a escolha. Cancelar antes do fim do teste impede essa primeira cobrança. O benefício vale uma vez por rede; cancelar e contratar novamente não inicia outro teste.

A troca de plano e de ciclo é feita na área Assinatura. Subir de plano, passar do mensal para o anual e outros aumentos de capacidade em assinaturas pagas exigem confirmação da diferença proporcional e pagamento para liberar o acréscimo. Descer de plano, passar do anual para o mensal e outras reduções alteram o valor na próxima renovação. Para mudar para um plano de uma pessoa, a rede precisa ter uma pessoa ativa; para mudar para o SPED, as unidades precisam estar sem sistema conectado. Durante o teste, alterações confirmadas atualizam o valor futuro sem cobrança imediata nem extensão do prazo. Em caso de falha na renovação, o acesso aos dados permanece por 7 dias a partir da primeira falha. Depois, o login e a gestão da conta continuam disponíveis para regularizar o pagamento.

Redes com muitas unidades e parceiros que oferecem o Fluxo+ aos próprios clientes contratam em condições próprias, por contrato (Enterprise). A rede atendida por um parceiro é contratada e paga por ele: cada unidade ativa é uma licença, com 5 pessoas, e o preço e a cobrança são combinados entre a rede e o parceiro. Se o pagamento do parceiro atrasar, o acesso aos dados permanece por 30 dias a partir do vencimento; depois, a rede pode contratar um plano diretamente para continuar consultando.

Novas parcerias são ativadas pelo representante convidado, com conta e e-mail verificados, cargo e aceite expresso dos Termos de Parceria e do resumo comercial exibidos no convite. O cadastro fica pendente até esse aceite. O compromisso inicial é de 50 licenças por seis meses, com cobrança mensal e continuidade mensal depois, sem nova fidelização automática. O preço e as datas são apresentados antes da confirmação. A versão inicial não define nem cobra multa de saída antecipada. Os demais administradores recebem acesso após a ativação. As condições comerciais específicas aceitas prevalecem sobre as regras dos planos diretos; parceiros anteriores mantêm suas condições.

8. Cancelamento

O cancelamento da renovação pode ser solicitado pela área Assinatura. O acesso permanece até o fim do teste ou do período pago, e não há nova renovação. No término efetivo da assinatura cancelada, a leitura do sistema de gestão para e começam os prazos de exclusão: 30 dias para as credenciais e 90 dias para os demais dados da rede.

Um administrador da própria rede também pode solicitar a exclusão pela área Assinatura ou pela tela de regularização, confirmando o nome da rede. A opção fica disponível quando não houver contrato vigente nem atendimento por parceiro. Uma recontratação válida interrompe as limpezas pendentes, mas não recupera dados já apagados. Excluir uma rede não exclui a conta pessoal de acesso nem as outras redes da pessoa. Para encerrar a conta pessoal ou pedir ajuda, entre em contato pelo e-mail contato@fluxoplus.com. O tratamento dos dados após o encerramento está descrito na Política de privacidade.

9. Responsabilidades

O Fluxo+ entrega os dados como estão no sistema de gestão. A Astro Intelligence não responde por erros nos dados de origem, por respostas escritas pela IA, nem por decisões tomadas a partir delas. Em qualquer caso, a responsabilidade da Astro Intelligence fica limitada ao valor pago pela empresa nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail aos administradores com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o Fluxo+ depois desse prazo significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para resolver qualquer questão sobre eles. Dúvidas: contato@fluxoplus.com.